日前，一位在西安市一家建材装饰市场做过８年建材商、开过２年装饰公司的楚先生向媒体透露了行业里的一些黑幕和闻所未闻的宰客伎俩。
　　以次充好是常事。换货是这个行业惯用的骗人伎俩。很多顾客在买建材时，特别是买主材时都想要质量好一点的，但又习惯和卖家拼命砍价，有的甚至压到进货价以下，这时材料商就常常采用偷梁换柱的办法，用外观相同价格偏低的材料代替，以次充好。
　　计算器上做手脚。一些商家把计算器进行调试，使之具有连加功能。商家进行结算时，在固定位置，计算器就会自动把前一项款项重加一遍，一般顾客为图省事，大都在一家买齐所需材料，一开就是１００多项的单子，不会注意被多加出的一项。现在这种具有连加功能的计算器市场上１０元一个，很容易就可以买到。
　　将小数点移位。商家在开单子时，故意把一件可能是１２３．５元的材料，有意地写成１２３５元，顾客一般也很难注意到。如果被发现，商家就会说是笔误。顾客不追究，就蒙混过关。
　　用笔也有讲究。拿给顾客开单子来说，也是有学问的。商家通常都使２Ｂ的铅笔在一张不大的纸上密密麻麻地写着名称和价格，这种用铅笔开出的单子通常在兜里折上几次字迹就看不清了，顾客回家后即使发现不对，也无从对证。”
　　在增项上捣鬼。他说，一些商家还常用增项的办法骗人，一个方子规格是３乘４乘４，可是他会在开单子时再写一遍变成４乘４乘５。还有很多品项都用数字代替，３５０抽屉跑道写成３５０，顾客也弄不清楚，在这过程中，商家除了多算外还可能把几十元的材料写成几百元。
　　他说，这个行业有一个通行的宰客标准：亲戚朋友宰３０％，稍稍认识的宰５０％，一点不认识的人宰７０％以上。“卖摇头丸也没这么大利”。
　　从百姓的生活投资比例来看，装饰家居是仅次于房产投入的第二项家庭大支出。很多来买材料的市民也害怕上当，所以在买主材之前都找一些明白人打听好价格，但很多人会忽视辅料的价格，一些材料商正是利用这点，把一些不起眼的辅料卖出了天价。
　　即使顾客很懂相关知识，买之前也做了些了解，但还是免不了上当。就以普通射钉来说，厂家来货时都是散装的，一箱２００盒，来后商家自己分，但商家总是要多分出四五十盒，谁买货时会一根根数？也有被拆穿的，但成功率只有７０％，而这一行业的利润主要来源于此。