就像美国《红鲱鱼》杂志对这家新兴公司的评价:“去哪儿”将是开启中国形形色色在线旅游网站的“一把钥匙”。 36 岁的美国人戴福瑞乐观地预测,“明年将是盈利的一年。”
“我们今年可以说是用户年。”去哪儿( Qunar.com )亚太股份有限公司副总裁王彤说话的时候,眼睛总是忍不住地回头瞄一下桌上的电脑。在他的笔记本里,时时显示着这家亚太地区首家旅游搜索引擎的访问量,其实,这也是王彤最为关心的事情,和他在鲨威、雅虎等网站负责内容时一样,流量也是这家旅游搜索引擎公司的重要指标。
显然, 36 岁的美国人戴福瑞显得乐观了许多,这位喜欢系着长围巾,颇有着艺术气质的年轻总裁,尽管他不时夹杂着英文的中文并不流利,但对于自己参与创建的“去哪儿”却信心十足。“明年将是盈利的一年。”戴福瑞双手比划着对《中国新时代》记者说。
如今,“去哪儿”公司成立仅仅一年时间,但网站已经成功上线“去哪儿”的中文以及英文版 8 个月了。
“我们更像是 Google ”
如果你登陆“去哪儿”网站,查询全球各大城市的机票和酒店,系统会立刻开始搜索,即时显示目的地的最低价格。旅行者可以根据自己的个人情况随意定义搜索结果,得到最佳出行方案。“去哪儿”搜索信息来自 100 多个旅游网站,对超过 20 家航空公司和 10000 个酒店的价格进行实时比较。
尽管被作为新一代的旅游搜索引擎,但是“去哪儿”仅提供信息,并不针对顾客收费,甚至没有任何与消费者发生的交易往来。“我们更像 Google ,而不是一般意义上的旅游网站。”产品副总裁彭笑玫女士说,“我们不加入到交易的环节,而是给他们做服务。”与 Google 和百度等综合性搜索引擎相比,“去哪儿”的优势在于其能更加专注旅游方面的信息。
曾经在中国多家著名互联网企业担任内容总监的王彤认为,“去哪儿”和其他搜索的最大区别是,一般的搜索是信息积累,“去哪儿”更注重的是对未来信息的梳理。“昨天的信息是没有价值的,而我们恰恰提供的是即时更新的信息。”王彤更为喜欢用整合来形容“去哪儿”提供的产品,“一般搜索的特点是搜索出来的无序的信息,但对于用户来说,整合出来的特色信息才是最有价值的。”
或许,正因为“去哪儿”的产品是经过整合和梳理的旅游信息,以至于戴福瑞更愿意把它当作一家媒体,而不是严格意义的 IT 公司。“我们不是 IT 公司,虽然技术很重要,我们是旅游媒体公司,提供的是旅游信息产品,我们也要卖广告。”戴福瑞似乎对于“去哪儿”被误解的情况有些司空见惯。
但这样的误解对于一家新模式的专业搜索公司来说不可避免,尤其在“去哪儿”的销售部门,每天几乎都要和新客户解释。“他们以为我们和携程一样,以为我们和百度一样。”戴福瑞显得颇有些无奈,相比之下,这位媒体出身的美国人更愿意把“去哪儿”与百度和 Google 做对比。
“其实我们没有直接的对手,百度和 Google 只是类似的对手,因为我们的模式很像,只不过我们更加专注。”戴福瑞说,像在中国比较成熟的旅游网站,比如携程、 e 龙等旅游公司“都不是直接的对手,而是合作伙伴。”
“煲电话”敲定一家公司
早在 1999 年,戴福瑞就开始了在中国的创业经历,当时,在戴福瑞被新闻集团指派到中国工作两年后,他和马来西亚人 Douglas Khoo 共同创办了鲨威体坛( Shawei.com )。有意思的是,目前“去哪儿”的核心团队全部来自当年鲨威公司的管理层,其中包括当时担任鲨威体坛 CTO 的庄辰超、内容总监王彤以及多媒体总监彭笑玫。
在“鲨威”成功地被 TOM 收购之后,戴福瑞去网易担任高级副总裁, Douglas 重回熟悉的广告行业,庄辰超则去了世界银行,这些当年的伙伴一直保持电话、邮件等联系,他们虽然又有各自的工作,但也一直在寻找新的合作可能。“我就是一直处于寻找商业机会的状态。”戴福瑞这样描述自己再一次创业的冲动。
正是曾经合作过的经历,“去哪儿”的初步拍板几乎是在电话里决定的。当时戴福瑞在电话那头说,“有一个新项目,要不要试试?”半年之后,亚太地区首家旅游搜索引擎正式成立,此时,王彤、彭笑玫陆续被邀请加入创业,仅仅几个月时间,“去哪儿”就成功地组建了管理团队,并确立了专注于亚太地区的旅游搜索引擎的业务方向。据说,“去哪儿”的命名也是戴福瑞在电话里和庄辰超聊天时,猛然想到的地道的中国单词。
“过去一年中,我们的核心团队做的非常好。”显然,对于“去哪儿”而言,管理团队似 |